O FrontDesk gera a senha, chama o cliente no painel da TV, controla os guichês e ainda registra tudo — do primeiro atendimento do dia ao relatório do mês.
Do momento em que o cliente chega até o relatório do fim do mês, cada tela cobre uma parte do fluxo — sem planilhas soltas nem post-it na recepção.
Fila ao vivo, contadores de aguardando, em atendimento e concluídos, e o formulário para registrar um novo atendimento em segundos.
Tela principalMarque atendimentos para datas e horários futuros. O sistema respeita automaticamente o horário de funcionamento configurado.
Projete na sala de espera. Exibe a senha chamada, o nome e o guichê, atualizando sozinho a cada poucos segundos.
O próprio cliente gera a senha em um tablet ou totem e acompanha sua posição na fila, sem precisar de um atendente.
Totais, tempo médio de espera e atendimentos por tipo e por período — para enxergar gargalos e horários de pico.
Todos os atendimentos finalizados e cancelados, com filtro por data, tipo e status, sempre à mão.
É a mesma senha, do início ao fim — o sistema atualiza o status automaticamente e mostra onde cada cliente está nesse momento.
Pela recepção ou pelo próprio totem. Prioridade para idosos, gestantes e PCD entra na frente automaticamente.
AguardandoNome, senha e guichê aparecem no Painel TV da sala de espera. Dá para chamar de novo com um clique.
ChamandoConfirmada a chegada no guichê, o tempo de atendimento começa a ser contado para o relatório.
Em atendimentoFinalizado com sucesso ou cancelado com motivo registrado — tudo fica no histórico e na auditoria.
ConcluídoO FrontDesk não é só uma tela de operador: é um conjunto de telas pensadas para cada ponto do atendimento presencial.
Conecte em qualquer TV ou monitor da sala de espera. A senha chamada, o nome do cliente e o guichê aparecem grandes na tela, com atualização automática — sem precisar tocar em nada.
Em um tablet ou totem na entrada, o cliente escolhe o tipo de atendimento, informa nome e telefone, e recebe sua senha — já acompanhando a posição na fila em tempo real.
Enquanto a recepção só vê fila e agendamento, quem administra tem acesso a tudo — com registro de cada ação.
Defina dias e horários em que novos atendimentos podem ser registrados. Fora disso, o sistema bloqueia sozinho.
Crie categorias com prefixo de senha, cor e ícone próprios — do "Atendimento Geral" ao mais específico.
Cadastre as estações de atendimento. O local certo aparece no Painel TV assim que o cliente é chamado.
Perfil Administrador com acesso total; perfil Operador restrito à fila e aos agendamentos.
Login, chamadas, finalizações, cancelamentos e mudanças de configuração — tudo com data, hora, usuário e IP.
Mostramos o FrontDesk funcionando com o cenário do seu negócio — recepção, oficina, clínica ou o que você atender.
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